海投剧集和综艺，唯品会这招好使吗？( 三 ) 营销新引擎原创·作者

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这一营销活动也确实在短期内带来了明显效果。
据唯品会财报数据，在周杰伦成为“首席惊喜官”的当季，唯品会新客数较去年同期增长820万，并且新增用户中有超过45%为90后。在财报发布后的分析师问答环节，唯品会董事长兼CEO沈亚也表示：“邀请周杰伦出任首席惊喜官，是唤醒了庞大的粉丝群体消费能力。 ”
此后，唯品会与明星的合作也相当频繁，合作形式则更加多样，例如在社交媒体平台上造话题、发互动内容，在购物节时联合多位明星拍短视频、做直播等等。今年唯品会还在微博上发起了一场“大型唯品会会员相认现场” ，杨超越、李诞、戚薇、辣目洋子等明星均参与到了话题讨论之中。

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按理说，在长期覆盖头部剧集综艺、且时不时与明星花式互动的营销策略下，唯品会的用户量肯定会像周杰伦代言时那般大增，但现实却并非如此。长期来看，围绕着唯品会的讨论话题一直是活跃用户增长缓慢、留存用户贡献收入难提升，从而导致收入增长缓慢的问题。
这一问题并非仅靠营销就能解决。
从行业整体来看，随着用户规模的增大，垂直电商必然得面对比综合电商更明显的获客成本高、获客难等问题。同时，在近几年几家大型综合电商均不同程度向尾单市场加大投入时，唯品会反而还得想尽办法防止老用户向其他大平台流失。而从唯品会自身来看，这也在表明虽然平台在持续拉新，但公司并没有太好的运营手段来提升原有用户的消费水平。
【海投剧集和综艺，唯品会这招好使吗？】靠广告拉来的用户，后续如缺少运营手段来承接用户，激励用户消费，营销的目的在某一角度上来看就没有达成。这其实也是当下广告主和营销行业都极其强调“品效合一”的原因所在。