字节跳动|央视点名的“天价会员”，摊上事了( 三 ) chatgpt|机器学习

图源：简书
看电视本来是一件放松的事，如今却被复杂的操作变成了“智能家电大挑战” 。
年轻人尚且不堪其扰，更何况本就不熟悉智能电视操作的老年人。
如今智能电视的千层套路，让熟悉“傻瓜式操作”的老年人们无所适从。

中国家电网《2022年国内市场适老化电视调研报告》
调查显示，超过97%的用户使用智能电视都遇到了不同形式的困难。
“开机后不能直达想看的电视节目”、“设备多不知道怎么切换”、“操作复杂找不到想看内容”……

中国家电网《2022年国内市场适老化电视调研报告》
如果说操作可以通过死记硬背学会，那么智能电视层层相套的界面设计，则让难度来到了一个新level 。
点进界面-选择频道-挑选节目-还要选对期数，一步走错，就要返回重来一遍。
刚学会操作没多久，还要面临复杂系统的折磨。
“隔三差五我妈会给打电话，问家里电视是不是坏了。 ”
“经过我的一通操作……我也绕晕了。 ”
智能电视如此折磨人，还有人爱看吗？
03
人们还需要电视吗
虽然智能电视广受吐槽，但从消费市场来看，消费者们的热情仍旧不减。
在另一项关于智能电视使用时长的调研报告中显示， 72%的消费者每天使用电视超过1小时。这意味着虽然看电视越来越麻烦，但人们依然有观看电视的习惯。
只不过伴随移动互联网的普及，人们的客厅换成了智能电视。
人们所吐槽的问题，也正是由于智能电视区别于传统电视的运营模式。
目前，互联网电视行业的三大机构主体分别为集成机构、内容机构以及终端设备厂商。
由于大部分电视厂商只是终端设备厂商，想要引入更丰富的互联网内容，只能把目光投向拥有海量视频内容的视频平台。
与此同时，互联网电视严格受牌照资质限制，视频网站需与拥有牌照的企业合作，才能在电视端播出。
多方合作带来的成本持续扩大，各平台就只能通过电视这一块屏幕产生的流量，想方设法多赚钱。
形式多样的广告，和名目繁多的付费会员，成了智能电视营收的主要渠道。
对于只想单纯看个电视节目的消费者来说，自己的付费更多是无奈之举。

想看的节目被广告不停打断、拦截， “感觉只是花钱往家里买了块广告屏” 。
内容资源的定价高昂，操作方式还极其复杂。
人们在其他消费领域的体验都在逐步提高，偏偏对这块屏幕束手无策。

相比之下，更便捷的智能手机、平板电脑，正在成为越来越多人收看节目的首选。

曾经，电视是通向广阔世界的一扇窗，把异彩纷呈带到家里的方寸之间。
如今，智能电视用一套繁琐的程序，在人和世界之间重新筑起高墙。
但无论如何，人们对美好景观的追求都不会停滞。
在很长一段时间里，智能电视或许仍旧不可或缺。