百度电商：以搜索为始，以服务为终( 三 ) 用户搜索的每个动作背后

和淘宝、苏宁等电商平台纯粹的“搜索电商”不同，百度的“搜索+电商”的“＋”号，代表了一种“人-货-场”的移动生态组合拳。
首先，用户确定的需求结合百度的内容优势以及知识特色，让百度电商是由“人找货”而不是“货找人” 。百度在对60亿较为分散的用户搜索量重新集中和定位后，让品牌和品类找到自己精准的受众，然后通过精准地分发搜索，各品牌都能在百度电商找到一个自己的空间。
而且未来除了带动百度App流量变现之外，百家号也可以通过内容带动电商信息；好看视频可以布局短视频带货；专注直播的YY收购也在进行中；百度矩阵能够把电商的拓展能力复制粘贴至各个内容平台，把更多的百度内容产品的用户，变成百度电商的用户，为品牌的裂变打下基础。
其次在“货”上， “智能小程序+百家号+托管页”则通过给品牌提供解决方案，赋能中小商家/创业者打通与用户之间的关系。由于百度的用户需求确定，所以客单价和价值对比其他平台较高，为了高效的潜在用户的获取和转化，百度也会提供一些解决方案帮助品牌方进行带货。
在万象大会上，百度集团副总裁王凤阳表示，针对百度直播电商，百度电商将以上亿直播流量、亿万现金补贴及免佣金三大举措，助力直播带货，帮助商家获客，进一步巩固百度电商服务生态。

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「子弹财经」了解到，百度电商预计会大范围地对1000家品牌提供运营帮助、明星直播支持；对于MCN机构、服务商也会提供相应的支持力度；同时还会通过阶段性的这种挑战排位赛、主播大赛等方式孵化更多优质的电商主播；全周期的打造新主播的成长与培训体系，让更多的腰部主播可以在百度的场景内获得收益，把“去中心化”进行得更加彻底。
在“场”上，随着百度移动生态的持续进化和升级以及AI加持智能搜索和智能推荐的深入，百度移动电商的服务场景已成为国内电商行业不容忽视的关键场景。百度做电商的自信之处就在于可承接变现的场景非常多，不是简单粗暴的带用户直接到场景进行交易，而是在中间通过内容进行过渡和潜在转化。
品牌方通过用户在百度生态内和用户互动产生大量的内容，通过短视频、直播问答等等方式，高效转化他们潜在的品牌粉丝，加固粘性同时也带动品牌形成自己的经营阵地。他们可以通过多种方式触达用户，经营好自己忠诚的粉丝。
而随着95后、Z世代逐渐成长为消费主力，内容、社交和消费也在逐渐连成一个整体，电商、付费拓展平台生态商业化能力逐渐成为未来互联网企业的发展路径。

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百度电商也或将随着“人-货-场”的更替，让百度的大服务生态形成一个高效的闭环，成为国内电商业的新一级，开拓电商的新蓝海。
4、结语
体验经济理论的创始人约瑟夫·派恩曾表示：“企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为重心，创造能够使消费者参与、值得消费者回味的活动。 ”
自从2019年5月，百度搜索公司战略转型为移动生态事业群组（MEG）后，可以看到百度正在对移动生态进行战略重构，一直帮助百度探索搜索之外的边界，在搜索的基础上提出的人格化和服务化两大战略一直在提升用户的“体验感” 。